Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: Czerwiec 2026

W L&B HOME zależy nam na satysfakcji naszych klientów. Jeżeli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zwrócić produkt zgodnie z poniższą polityką.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi:

  • być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony,
  • posiadać oryginalne opakowanie,
  • zawierać wszystkie metki, etykiety i akcesoria,
  • być odesłany wraz z potwierdzeniem zakupu lub numerem zamówienia.

Jak dokonać zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami:

E-mail: landb@landbhome.com.pl

Telefon: +48 511 179 361

Adres zwrotów: L&B HOME Sp. z o.o., Głogowska 248, 61-104, Hala A Box 186, Poznań, Polska

Przesyłki zwrotne wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia mogą nie zostać przyjęte.

Produkty uszkodzone lub nieprawidłowe

Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy artykuł, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrotowi nie podlegają:

  • produkty wykonywane na indywidualne zamówienie,
  • produkty personalizowane,
  • karty podarunkowe,
  • produkty używane, wyprane lub zmodyfikowane po dostawie.

W przypadku wątpliwości dotyczących możliwości zwrotu produktu prosimy o kontakt przed jego odesłaniem.

Wymiana produktów

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów. Jeśli chcesz zamówić inny produkt, zwróć zakupiony artykuł zgodnie z niniejszą polityką, a następnie złóż nowe zamówienie.

Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy klientów z Unii Europejskiej)

Klienci z Unii Europejskiej mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania ostatniego produktu z zamówienia, bez podawania przyczyny. Jeżeli ostatni dzień terminu przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, termin ulega przedłużeniu do następnego dnia roboczego.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem powyższego terminu, kontaktując się pod adresem landb@landbhome.com.pl lub telefonicznie pod numerem +48 511 179 361.

Prawo do anulowania zamówienia przysługuje do momentu jego wysłania (realizacji). Po wysłaniu zamówienia możliwy jest jedynie zwrot zgodnie z niniejszą polityką.

Aby zwrot w ramach prawa odstąpienia został zaakceptowany, produkt musi zostać odesłany w stanie nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu oraz z kompletem etykiet i akcesoriów.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię o decyzji dotyczącej zwrotu środków.

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności, która została użyta podczas zakupu, w terminie do 10 dni roboczych.

W zależności od banku lub operatora płatności zaksięgowanie środków może potrwać dodatkowy czas.

Jeżeli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem landb@landbhome.com.pl.

Dane kontaktowe

L&B HOME Sp. z o.o.

Adres: Głogowska 248, 61-104, Hala A Box 186, Poznań, Polska

E-mail: landb@landbhome.com.pl

Telefon: +48 511 179 361