Często zadawane pytania
🛍️ Zamówienia i płatności
Jak złożyć zamówienie? Po prostu wybierz produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do kasy. Akceptujemy płatności kartą, przelewy bankowe i inne metody płatności online.
Czy mogę anulować zamówienie? Tak, o ile Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, wysyłając e-mail lub korzystając z czatu.
Jakie metody płatności akceptujecie? Akceptujemy karty kredytowe/debetowe, przelewy bankowe i opcje płatności online dostępne przy kasie.
🚚 Wysyłka i śledzenie
Jak długo trwa dostawa? Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Dostawa trwa zazwyczaj dodatkowe 1–2 dni robocze.
Czy oferujecie darmową wysyłkę? Tak, darmowa wysyłka jest dostępna dla zamówień powyżej określonej kwoty. Sprawdź swój koszyk, aby uzyskać aktualne szczegóły.
Jak mogę śledzić moje zamówienie? Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
↩️ Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić produkt? Tak, masz 14 dni na zwrot przedmiotu od daty jego otrzymania, zgodnie z prawem ochrony konsumenta.
Co powinienem zrobić, jeśli mój produkt dotrze uszkodzony? Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki i dołącz zdjęcia uszkodzeń. Zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy? Zwroty są przetwarzane w ciągu 5–7 dni roboczych od otrzymania zwróconego przedmiotu.
🧺 Pielęgnacja produktu
Jak czyścić dywan? Regularnie odkurzaj. W przypadku plam użyj wilgotnej szmatki z łagodnym detergentem. Unikaj szorowania.
Czy pokrowce na krzesła można prać w pralce? Tak, większość naszych pokrowców na krzesła można prać w pralce w temperaturze 30°C. Zawsze najpierw sprawdź etykietę produktu.
Jak często należy prać dywaniki łazienkowe? Zalecamy pranie co 1–2 tygodnie, aby zachować higienę i świeżość.
📏 Informacje o produkcie
Czy wymiary produktu są dokładne? Tak, wszystkie wymiary podane na naszej stronie są mierzone ręcznie i mogą się różnić o ±1–2 cm.
Czy kolory mogą różnić się od tych na zdjęciach? Tak, kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od ustawień ekranu. Staramy się jak najlepiej odwzorować rzeczywiste kolory.
Kiedy produkty niedostępne w magazynie będą ponownie dostępne? Zapisz się na powiadomienia na stronie produktu, a my powiadomimy Cię, gdy tylko produkt ponownie znajdzie się w magazynie.